17500 Dasar Privasi — Data Anda, Tanggungjawab Kami
Dokumen ini menjelaskan bagaimana platform 17500 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda. Kami komited untuk memastikan privasi setiap pengguna diuruskan dengan telus, bertanggungjawab, dan selaras dengan amalan perlindungan data terbaik.
Bahagian 1 — Apakah Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 17500, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:
- Maklumat akaun: nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat pembayaran: butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti perbankan dalam talian melalui FPX atau TNG eWallet — semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Nombor akaun bank penuh tidak disimpan di pelayan kami; maklumat pembayaran diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang bertauliah.
- Maklumat peranti dan pelayar: jenis peranti, sistem operasi, model pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin — dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk, dan tindakan dalam platform seperti deposit, pengeluaran, dan pertaruhan.
- Kuki dan penjejak: fail kuki kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan, menambah baik, dan melindungi perkhidmatan platform 17500.
Bahagian 2 — Kenapa Data Anda Kami Gunakan & Untuk Apa
Maklumat yang dikumpul oleh 17500 digunakan khusus untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan keperluan pengguna. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna bagi memastikan keselamatan platform
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan selamat
- Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti haram, atau penyalahgunaan platform
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan terma dan polisi
- Meningkatkan fungsi dan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
- Menyediakan sokongan pelanggan yang relevan apabila anda menghubungi pasukan 17500
Kami tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk menghantar bahan pemasaran daripada pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda terlebih dahulu.
Bahagian 3 — Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 17500 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini akan dipadamkan apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
- Kuki analitik: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform seperti keupayaan untuk kekal log masuk atau mengakses ciri tertentu.
Bahagian 4 — Cara Kami Simpan & Lindungi Data Anda
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama 17500. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedur organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Langkah-langkah keselamatan yang kami pakai termasuk:
- Enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 17500
- Kata laluan pengguna disimpan dalam format hash yang tidak boleh dinyahsulit — kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya apabila diperlukan untuk tugas sokongan yang sah
- Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan dan percubaan akses tanpa kebenaran
- Sandaran data yang kerap bagi memastikan kelangsungan perkhidmatan sekiranya berlaku gangguan teknikal
Data anda disimpan di pelayan yang terletak dalam persekitaran yang selamat dan dikawal. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.
Bahagian 5 — Bila & Kepada Siapa Data Anda Dikongsi
17500 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana maklumat mungkin dikongsi dengan pihak lain, dan ini dilakukan dengan penuh amanah:
- Pembekal pembayaran: maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran bertauliah seperti bank rakan dan pengendali dompet digital. Mereka tertakluk kepada polisi privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
- Pembekal permainan: maklumat teknikal yang diperlukan (seperti ID sesi) dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga bagi memastikan permainan berfungsi dengan betul dalam platform 17500.
- Pihak berkuasa: kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah, undang-undang, atau siasatan rasmi.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: pihak yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes di atas, perkongsian maklumat dihadkan kepada apa yang benar-benar diperlukan sahaja, dan kami memastikan pihak yang menerima data mematuhi standard perlindungan data yang bersesuaian.
Bahagian 6 — Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 17500, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
- Hak akses: anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon untuk membetulkannya melalui dashboard akaun atau dengan menghubungi kami.
- Hak pemadaman: anda boleh memohon untuk memadamkan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
- Hak menarik balik persetujuan: untuk pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform.
Dasar Privasi ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel. Penggunaan berterusan platform 17500 selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan berkaitan data, atau aduan tentang cara kami menguruskan maklumat anda, sila hubungi pasukan privasi 17500:
Emel: [email protected]
Sembang Langsung: tersedia dalam platform selepas log masuk
Respons dalam 24–48 jam pada hari bekerja. Untuk pertanyaan privasi yang sensitif, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel anda.
Pautan Berguna
Ada Soalan tentang Cara Kami Menguruskan Data Anda?
Hubungi pasukan 17500 di [email protected] atau guna sembang langsung dalam akaun anda. Kami sedia menjelaskan sebarang aspek Dasar Privasi ini dengan jelas dan tanpa syarat.